Coaching para Hotéis

Coaching para Hotéis

Programa: Líder Coaching para Gerentes e Diretores de Hotéis e Restaurantes

OBJETIVOS GERAIS

Se auto analisar  e desenvolver suas competências e habilidades.

Desenvolver e aperfeiçoar as capacidades de gestão e motivação de pessoas atraves de técnicas e ferramentas  do COACHING  e PNL aplicadas na rotina diária.

Adotar os métodos eficazes de diálogo na MOTIVAÇÃO DE PESSOAS e VALORIZAÇÃO DE PESSOAS através de COACHING e da PNL;

Desenvolver processos eficazes para a gestão dos comportamentos dos COLABORADORES, identificando perfil  e pontos de motivação individual e coletivos.

Praticar as novas tecnologias e FERRAMENTAS do COACHING  para gerar  produtividade  individual diariamente.

PARA QUEM SE DESTINA

Todos os Gestores e líderes de equipes em HOTÉIS:

Diretores;
Gerentes;
Supervisores;
Líderes e futuros líderes.

CONTEÚDO

O conceito de motivar LÍDERES com as técnicas do coaching:
O que perguntar, como perguntar e para que perguntar. O que saber, para que saber e o que fazer com o que sabe.

Temas das perguntas:
Sobre clientes, serviços, sobre o ambiente, sobre o atendimento, sobre o convivio no hotel, sobre as pespectivas de carreira etc.

O que é o coaching!? História, evolução e conceitos.

Como aplicar  o coaching  no  dia a dia !? estimulando perguntas.
Como usar as ferramentas de coaching diarimente!?
Práticas da eficiência motivacional com o uso de COACHING E PNL.

O perfil para um Gestor Coaching motivador eficaz:

Competências exigíveis para desenvolver a motivação em COACHING; futuro!
Comportamentos e atitudes de um COACH LÍDER motivador; futuro!
A verdadeira imagem profissional de um COACHING LÍDER; futurista! Postura, atitude e comportamentos coerentes.

Desenvolver e melhorar as capacidades de promover mudanças com as ferramentas do COACHING e PNL.

As relações interpessoais - a cominicação assertiva com as técnicas de COACHING.
Atitude de COACH - chave das relações humanas - olhando para frente.
Resolução de conflitos com COACHING e PNL, identificando perfis.
A comunicação verbal e gestual com PNL e COACHING, falando sem palavras.


Prolixidade. Desperdício de diálogos.

Descobrir a importância das palavras ditas e as não ditas.
Como usar as palavras certas do jeito certo e no tempo certo.
Quando falar pouco e dizer muito com poucas palavras.
Quando falar muito e não dizer nada com muitas palavras.
Quando as pessoas querem ouvir muito
Quando as pessoas querem saber muito.

Novos gurus da motivação: vídeo de ilustração

Cobrança de resultados com uso de relatórios diários (os números falam por si)
Alegria, humor, entusiasmo e descontração.
Confiança e liberdade de expressão.
Recompensas e reconhecimento.
Satisfação pessoal e profissional.

CARGA HORÁRIA

Curto prazo: 9 horas intensivas.
Médio prazo: 18 horas regulares.

METODOLOGIA

Exposições orais/ DEBATES, com recursos audiovisuais;
Autoscopia individual para auto avalição constante;
Exercícios PRÁTICOS e interação constante com temas reais;
Troca de experiências REAIS entre os participantes, relatos individuais,
Material de apoio e estudo em formato digital

RESULTADOS

Após o curso os formandos serão capazes de:

Auto avaliar e se desenvolver com as técnicas de COACHING, melhorando sua auto performance no dia a dia do negócio do hotel;

Conhecer e praticar as técnicas do COACHING E PNL para gerir e motivar pessoas e equipes multidiciplinares;

Usar e aplicar as ferramentas do COACHING para identificar os níveis de motivações necessárias para gerar mudanças em qualquer nível hierárquico;

Estimular a produtividade individual e coletiva dos COLABORADORES através da ferramenta do COACHING;

Adaptar as técnicas de COACHING E PNL na motivação em um mundo em mutação;

MELHORAR A PERFORMANCE DA EQUIPE PARA ATENDIMENTO E PRODUÇÃO.

Mapear e antecipar atendimentos específicos para clientes de alto padrão,

Recrutar e principalmente selecionar colaboradores com perfil adequado para atender publico de alto padrão e luxo.

FORMADOR / FACILITADOR

FRANCO SALES

Palestrante, formador, consultor e profissional senior com 25 anos de experiencias de posição gerencial em empresas e grupos de  grande porte, nacionais e internacionais, dos Setor de imóveis , varejo de lojas , Hipers, Shoppings e bens de consumo alimentar, informatica e eletrônicos.

Certificado internacionalmente em Coaching pela ACADEMIA BRASILEIRA DE COACHING , Pós graduando em hotelaria, Graduando em gestão de Negócios com foco em ferramentas gerenciais e Administração de Empresa com foco em marketing , e concluiu especialização em varejo Formação de formadores no CECOA PT.

Autor de vários livros destacando "O Lado Mau de Ser Bom"  e "O Manual de Iniciação do Coach".

Palestrante habitual é muito competente na realização de apresentações dinâmicas e participativas que levam os participantes a interagir e aprender praticando os conceitos propostos.

Seu prazer  é ensinar o que aprendeu e ver os outros profissionais absorvendo e crescendo , fazendo uso do que aprenderam de novo com as novas ferramentas e técnicas do coaching aplicado na gestão de metas e pessoas.

Empresas por onde passou: LASA, BAU/SBT, GPA, PESCANOVA, SONAE, NGS, DICICO.

Entre em Contato Agora

Entre em contato agora através do formulário de contato abaixo ou pelo WhatsApp clicando sobre o número abaixo ou envie um e-mail.

francosales

Fale agora com o coach Franco Sales pelo WhatsApp. Basta clicar no número abaixo.

Ou envie email no endereço abaixo.

  • francosales@escolaintercoaching.com